اگر کالای دریافتی آسیب‌دیده، مغایر با سفارش یا دارای تاریخ انقضای نزدیک باشد، تا ۷ روز پس از تحویل می‌توانید آن را مرجوع کنید.
شرایط مرجوعی
- پلمپ و سیل محصول باز نشده باشد (محصولات بهداشتی و آرایشی باز شده قابل مرجوع نیستند).
- کالا همراه با بسته‌بندی و فاکتور اصلی ارسال شود.
- در صورت ایراد از سمت موباکس، هزینه ارسال برگشت با ماست.
مراحل
- عکس محصول و شماره سفارش را در واتس‌اپ بفرستید.
- پس از تأیید، کالا را ارسال کنید.
- وجه یا کالای جایگزین حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری پس از دریافت ارسال می‌شود.
